Claro! Após a compra, você receberá atualizações sobre o andamento do pedido, incluindo o código de rastreio assim que o pacote for despachado. Com esse código, você poderá acompanhar todas as movimentações, desde o envio até a entrega no seu endereço. É importante ficar atento às atualizações, pois, em alguns casos, pode ser necessário retirar o pacote na agência dos Correios, seja por erro de endereço, não atendimento do carteiro, ou por restrições na área de entrega. O acompanhamento é de responsabilidade do cliente para garantir o recebimento correto.

Os pedidos são enviados pelos Correios, com prazos de entrega variando entre 5 e 14 dias úteis. Todos os envios incluem Seguro e Código de Rastreamento, e são processados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que o envio for confirmado, você receberá um código de rastreamento tanto no WhatsApp quanto por e-mail, junto com um link para acompanhar o progresso do seu pedido em tempo real em nosso site.

Disponibilizamos uma política de devolução de 7 dias para todos os produtos, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la dentro desse período para um reembolso total ou troca, desde que o produto esteja em sua condição original e com a embalagem intacta. Além disso, todos os nossos produtos contam com uma garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso o produto apresente algum defeito nesse período, oferecemos reparo ou substituição sem custos adicionais.

A Multibom Varejo conta com um time de profissionais especializados em vendas online, com mais de 10 anos de experiência nesse ramo. Todo este tempo de jornada nos faz prezar sempre pela honestidade, comprometimento e respeito por nossos clientes. Por isso deixamos claras todas as informações, da forma mais simples e acessível, e sempre temos nossa equipe de atendimento pronta para te dar todo suporte antes, durante e após a sua compra. Temos com você um compromisso de transparência sobre toda e qualquer informação presente em nosso site.