Política de Troca

  • Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. 

Direito de Troca ou Devolução

  • Se o produto escolhido não atender às expectativas ou apresentar problema de fabricação, oferecemos a opção de troca ou devolução.
  • O prazo para esse procedimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. ATENÇÃO: não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

Processo de Troca ou Devolução

  • Para solicitar a troca ou devolução, basta enviar um e-mail para contato@multibomvarejo.com informando o motivo (Troca ou Devolução).
  • Nossa equipe irá orientá-lo a continuar o processo.
  • Após o recebimento do produto, faremos uma análise para confirmar que está de acordo com as condições de devolução.
  • Essa análise pode levar até 5 dias úteis.
  • Em caso positivo, entraremos em contato e você poderá escolher entre:
    • Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.
    • Receber a restituição do valor pago pelo produto.
    • Receber um produto de valor semelhante.
    • Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
  • OBS: Caso você escolha a troca do produto ou reembolso do valor, você terá que devolver o produto recebido para darmos andamento na sua solicitação. O custo do primeiro envio é de total responsabilidade nossa.

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